Juridische informatie

Deze verklaring legt uit wat er gebeurt met de informatie die u verstrekt wanneer u het contactformulier op deze website gebruikt, zoals vereist door de artikelen 13 en 14 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke

72Seconds B.V., Herengracht 551, 1017 BW Amsterdam, Nederland. KvK-nummer 98692402. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u schrijven naar legal@72seconds.ai.

Wat wij verzamelen

Informatie die u invoert: uw naam, zakelijk e-mailadres en bericht. Optioneel uw bedrijfsnaam, telefoonnummer en de dienst waarin u geïnteresseerd bent.

Automatisch verzamelde informatie: uw IP-adres, de user-agent van uw browser, de pagina van waaruit u het formulier verstuurde, het tijdstip van verzending en hoe lang het formulier open stond voordat u het verstuurde. Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend om geautomatiseerd misbruik van het formulier te herkennen en te blokkeren. Wij gebruiken ze niet voor analytics, profilering of reclame.

Waarom wij de gegevens verwerken, en op welke grondslag

Om uw vraag te beantwoorden. Grondslag: artikel 6, lid 1, onder b AVG, maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, of artikel 6, lid 1, onder f AVG, ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen te beantwoorden wanneer geen overeenkomst wordt beoogd.

Om misbruik van het formulier te voorkomen. Grondslag: artikel 6, lid 1, onder f AVG, ons gerechtvaardigd belang om onze systemen te beschermen tegen geautomatiseerde spam en misbruik. Ons contactformulier ontvangt een aanzienlijke hoeveelheid geautomatiseerde inzendingen; zonder deze controles zou het niet bruikbaar zijn.

Geautomatiseerde verwerking en het gebruik van AI

Misbruikdetectie. Elke inzending wordt automatisch beoordeeld aan de hand van een reeks technische regels; inzendingen die als geautomatiseerd misbruik worden herkend, worden zonder antwoord verwijderd. Als u denkt dat een oprechte vraag ten onrechte is verwijderd, mail ons dan rechtstreeks op contact@72seconds.ai; wij zoeken het uit.

AI-ondersteunde antwoorden. De inhoud van uw bericht wordt verwerkt door een kunstmatige-intelligentiesysteem om uw vraag te categoriseren en een conceptantwoord op te stellen. Elk concept wordt door een medewerker beoordeeld voordat er iets naar u wordt verzonden. Er wordt geen besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor u uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking genomen.

Categorieën van ontvangers

Uw vraag wordt behandeld door onze eigen medewerkers. Daarnaast maken wij gebruik van een klein aantal dienstverleners die de gegevens strikt volgens onze instructies verwerken op basis van een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Zij vallen in de volgende categorieën:

• Webhosting- en infrastructuurleveranciers
• Leveranciers van zakelijke communicatie- en productiviteitstools
• Leveranciers van bedrijfsprocesautomatisering
• Leveranciers van kunstmatige-intelligentiediensten

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Een actuele lijst van de verwerkers die wij inschakelen is op verzoek verkrijgbaar via legal@72seconds.ai.

Doorgifte buiten de EER

Sommige van de bovengenoemde leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval is de doorgifte gedekt door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, waar nodig aangevuld met extra maatregelen. U kunt nadere informatie, waaronder een kopie van de betreffende waarborgen, opvragen via legal@72seconds.ai.

Hoe lang wij de gegevens bewaren

• Technische gegevens voor misbruikpreventie (IP-adres, user-agent, tijdstippen): 90 dagen, daarna automatisch verwijderd.
• Gegevens van inzendingen die als geautomatiseerd misbruik zijn herkend: het afzenderadres blijft op een blokkeerlijst staan zolang het misbruik voortduurt en wordt verwijderd zodra het twaalf maanden inactief is.
• Uw vraag en onze correspondentie: bewaard zolang nodig is om uw verzoek af te handelen en, als er een zakelijke relatie uit voortkomt, gedurende de wettelijke bewaartermijnen naar Nederlands recht.
• Uw contactgegevens: bewaard in onze contactadministratie zodat wij u bij toekomstige correspondentie kunnen herkennen, totdat u ons vraagt ze te verwijderen.

Uw rechten

U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens, om ze te laten corrigeren of wissen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Waar de verwerking berust op ons gerechtvaardigd belang, kunt u te allen tijde bezwaar maken op gronden die verband houden met uw specifieke situatie.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via legal@72seconds.ai.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bent u verplicht deze gegevens te verstrekken?

Nee. Het gebruik van het contactformulier is geheel vrijwillig. Naam, e-mailadres en bericht zijn alleen verplicht omdat wij zonder deze gegevens niet kunnen antwoorden. Als u het formulier liever niet gebruikt, kunt u ons rechtstreeks mailen op contact@72seconds.ai.

Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026 (Engelse brontekst)

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel wij ernaar streven de informatie actueel en correct te houden, geven wij geen enkele garantie, uitdrukkelijk of impliciet, over de volledigheid, juistheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of beschikbaarheid van de website of van de informatie, producten, diensten of bijbehorende afbeeldingen op de website, voor welk doel dan ook.

Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is daarom strikt voor uw eigen risico. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor enig verlies of enige schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot indirecte of gevolgschade, of enig verlies of enige schade die voortvloeit uit het verlies van gegevens of winst als gevolg van of in verband met het gebruik van deze website.